지식갤러리
저자 : 박규옥
출판사 : 몽스북
출판일 : 2022-02-16
페이지수 : 288
ISBN : 9791191401462
상세 설명
세상은 참 넓고 다양하며, 배움의 끝은 어디인가 자문합니다.
최근 사람 이야기에 푹 빠졌어요.
아마 메이저가 아닌 소형 및 독립출판사의 문을 두들겼기 때문인데요,
제겐 생소한 업에 종사하는 분들의 희로애락을 글로 듣노라면
간접경험과 동시에 동종업계 근무자를 뵐 때 보다 배려를 전하려 합니다.
작디작은 편의점에서 일어나는 각양각색의 기쁨과 슬픔, 존중과 무시, 관계에서의 딜레마를 찰지게 담아놓았어요. 막 뽑아낸 구수한 가래떡 넘어가듯 술술술 페이지를 넘깁니다.
언제 어디서나 고개만 돌리면 발견할 수 있는 편의점, 말 그대로 그곳이 있기에 편리함과 편의를 제공받는 우리가 어떤 인식으로 편의점을 대하는지 생각해볼 수 있습니다.
친절은 팔지 않는다는 사장님의 철학,
과도한 친절은 자존감을 급격히 떨어트릴 수 있으니 알바에게 적당히 친절하라 조언하는 부부의 운영 방침은 더도 말고 덜도 말고 손님과의 적당한 거리가 서로에게 유익하다 조언하는 듯합니다.
오래전 GS리테일 유통부문에 잠시 몸담았던 기억이 나네요. 편의점 사업부를 담당했던 동기들의 애환을 이렇게나마 접해봅니다.
사장님의 시원시원하고 센스 있는 고객 응대와 현명한 관계의 스킬이 오래도록 기억에 남겠네요. 아내에 대한 남편의 무한한 신뢰 또한 든든하였다는 감상으로 마칩니다.
유익한 시간이었습니다.
고맙습니다.
출처: 수북의 독서레시피