저자 : 양승화
출판사 : 위키북스
출판일 : 2021-01-14
페이지수 : 256
ISBN : 9791158392369
상품을 판매하는 기업
판매 후 서비스를 지속해야 하는 기업
여러분이 몸담은 회사는 전자인가요, 후자인가요?
내가 가진 무언가를 판매하기 위해서는 불특정 다수에 접근,
상품을 소개하고 상담하는 1차원적 영업이 기본이었습니다.
데이터의 시대에 들어선 후 맨땅에 헤딩을 벗어나
내/외부고객이 남긴 데이터를 바탕으로 실패의 폭을 보다 좁혀가는 2차원적 영업으로 발전합니다.
이제는 그마저도 생존이 어렵다 판단, 특정 고객을 선정하고 그에 적합한 상품을 개발하는 시대가 왔습니다.
팔고 싶은 것을 만들어 놓은 후 소비자를 찾아가는 것이 아니라 기획 단계부터 철저히 대상층을 선정해서 말이죠.
그로스 해킹,
견고히 다져진 큰 기업도, 갓 성장하는 스타트업에서도
관점의 전환을 바탕으로 다양한 인사이트를 얻어 갈 수 있다 생각합니다.
귀환에 성공한 전투기의 피탄 흔적을 바탕으로 보강 여부를 논의하는 대목에서 누구도 생각지 못한,
본질을 꿰뚫는 통계학자의 날카로운 지적은 보이는 것이 전부라 생각했던 제 무지함을 일깨워 줍니다.
유익한 시간이었습니다.
고맙습니다.